7 ошибок, из-за которых сайт теряет заявки

Сайт может быть красивым и всё равно не приносить заявок. Почти всегда причина в мелочах, которые владелец бизнеса не замечает, а посетитель — замечает сразу.

1. Сайт грузится дольше трёх секунд

Больше половины посетителей приходят с телефона и мобильного интернета. Если страница грузится медленно, человек уходит раньше, чем увидит ваше предложение. Сжимайте изображения, отказывайтесь от тяжёлых слайдеров и проверяйте скорость в PageSpeed Insights.

2. Непонятно, что вы делаете и для кого

Первый экран должен за пять секунд ответить на вопросы: что это, для кого и почему стоит остаться. «Мы — команда профессионалов» не отвечает ни на один из них.

3. Нет цен даже ориентировочных

Фраза «стоимость по запросу» отпугивает тех, кто сравнивает варианты. Достаточно указать «от» или дать калькулятор — человек поймёт порядок цен и оставит заявку уже подготовленным.

4. Форма на десять полей

Каждое лишнее поле снижает конверсию. Для первого контакта хватит имени и телефона или мессенджера. Остальное вы узнаете в разговоре.

5. Кнопки без смысла

«Отправить», «Подробнее», «Нажмите здесь» — ничего не обещают. Сравните с «Получить расчёт за 15 минут» или «Записаться на бесплатную консультацию». Кнопка должна говорить, что человек получит.

6. Нет доказательств

Отзывы, кейсы с цифрами, фото команды, логотипы клиентов, реквизиты в подвале. Без них сайт выглядит как однодневка, даже если вы на рынке десять лет.

7. Заявки теряются после отправки

Форма уходит на почту, которую никто не читает, или в спам. Подключите уведомления в мессенджер, отвечайте в течение 15 минут и проверяйте форму тестовой заявкой раз в месяц.

Самая дорогая заявка — та, которую вы уже оплатили рекламой, но не обработали.

С чего начать

Откройте свой сайт с телефона, как будто видите его впервые, и пройдите путь до заявки. Каждое место, где вы засомневались или заскучали, — точка, где вы теряете клиентов.